“Customer Satisfaction” için 6 makale
MESLEKİ BİLİMLER DERGİSİCilt 2014/3, Sayı 1
It is one of the main challenges for the current business world to meet the needs and to solve the problems of the consumers and the customers. The business enterprises, which are experienced to achieve the customer satisfaction, are much …
dumlupınar üniversitesi sosyal bilimler derggisiCilt 2019/1, Sayı 60
Bu çalışmanın temel amacı, üniversite öğrencileri açısından kargo firmalarının firma itibarının ve müşteri memnuniyetinin incelenmesiyle, firma itibarının müşteri memnuniyeti üzerindeki etkisinin belirlenmesidir. Bu amaca ulaşmak için, Balıkesir Üniversitesi Necatibey Eğitim Fakülte’sinde öğrenim gören 280 öğrenciye anket uygulanmıştır. Toplam 245 anket …
USAYSAD-Uluslararası Sağlık Yönetimi ve Stratejileri Araştırma DergisiCilt 2017/3-legacy-3960, Sayı 1
Because of not being able to fulfill requirements of activities not related to basic capabilities of their expertise, Health Organisations are obliged to acquire these facilitating needs from the suppliers, for the purposes of providing quality and reliable services at …
MANAS Journal of Social StudiesCilt 2015/4, Sayı 5
Mobil müşteri memnuniyeti, mobil müşterilerin gelecekteki satın alma niyetlerini, kararlarını ve bununla beraber mobil mağazaların gelecek kârlarını etkilemektedir. Mobil mağaza yöneticileri, mobil ticarette başarı ve sürdürülebilirlik için mobil müşteri memnuniyetini dikkate almalıdırlar. Mobil mağaza yöneticileri, mobil müşterilerin mobil mağazalardan alış …
Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler DergisiCilt 2015/13-legacy-981, Sayı 2
Bu makalede, supermarket perakendeciliği sektöründe kültürlerarası iletişim yetkinliğinin kişisel etkileşim ve müşteri tatmini üzerindeki etkisinin daha iyi anlaşılması hedeflenmektedir. Çalışma üç temel kuramı incelemektedir; kültürlerarası iletişim yetkinliği ve Malezya’nın Klang bölgesindeki önde gelen supermarket perakendecilerinde hizmet kalitesi ve müşteri tatmini …
AKADEMİK ARAŞTIRMALAR VE ÇALIŞMALAR DERGİSİCilt 2010/2-legacy-855, Sayı 3
Purpose: The purpose of this research is to examine the impact of the relationship marketing strategies, namely: competence; communication; conflict handling and relationship duration on customer satisfaction. Research methodology: Public Bank customers in Aleppo, Syria were surveyed using a questionnaire. …