Arama

MÜSTERİ SADÂKAT PROGRAMLARI: PAZARLAMA YAZININDA BAKIS AÇILARI VE GENEL BAGLAM

2011·Tugba GÜRÇAYLILAR YENIDOGAN

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi·Cilt 2009/12, Sayı 21

Arastırmanın Temelleri: Çalısma, son yıllarda, pazarlama yazınında önemli bir yer tutan Müsteriyi Elde Tutma ve Müsteri liskileri Yönetiminin bir aracı olarak Sadâkat Programlarının ele alınıp alınamayacagını irdeleme amacını tasımaktadır. Arastırmanın Amacı: Çalısmanın amacı, Sadâkat Programlarının amacını ve özelliklerini belirleyerek muhtelif …

PERAKENDE MAĞAZACILIK SEKTÖRÜNDE HİZMET KALİTESİNİN MARKA SADAKATİ ÜZERİNE ETKİSİ: BİR ARAŞTIRMA

2015·Dr.Mustafa KARADENIZ, Gökhan DEMIRKAN

Celal Bayar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi·Cilt 2015/13-legacy-981, Sayı 2

Customer Relationship Management (CRM) and service quality approaches are the most effective ways for retail stores to compete for creating long term brand and customer loyalty by way of ensuring customer satisfaction. Retaining the increasingly sensitive and selective customers has …

PDF

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ (MİY) UYGULAMALARININ İŞLETME PERFORMANSINA ETKİLERİ

2015·Derya Özilhan

Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi·Cilt 2010/1-legacy-695, Sayı 1

The customers who are the new bosses of the new economy are more sellective and free in the shopping process. It’s difficult to satisfy them and make relations continuity fort he companies. In recent years, Customer Relationship Management has emerged …

PDF