Arama

Filtreler

“queue” için 3 makale

Sonuçlar

İki Bankanın Farklı Şubelerindeki Müşteri Bekleme Sürelerinin Kuyruk Modeliyle Etkinlik Analizi

Abdullah ÖZÇIL, Irfan ERTUGRUL, Burcu BIRSEN

Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi DergisiCilt 2015/1, Sayı 1

Her geçen yıl banka şube sayılarının hızlı bir şekilde artmasına rağmen hizmet almak için yaşanan kuyruklar hiç azalmadığı gibi günlük yaşantımızın bir parçası haline gelmiştir. Banka şubelerindeki beklemelerin en aza indirilerek müşteri memnuniyetinin artırılması şube yöneticilerinin öncelikli hedeflerinden biri olmalıdır. …

PDF

PROBABILISTIC CHARACTERISTICS OF OPEN MULTI-CHANNEL QUEUING SYSTEM WITH LIMITED AVERAGE RESIDENCE TIME OF THE APPLICATION IN THE SYSTEM

Alexandr Petrovich Kirpichnikov, Dmitry Borisovich Flax, Liliya Rustamovna Valeeva

Theoretical & Applied ScienceCilt 2015/25, Sayı 5

Представлена математическая модель открытой многоканальной системы массового обслуживания с ограниченным средним временем пребывания заявки в системы. Проведена подробная математическая формализация модели и вычислены вероятностные характеристик систем массового обслуживания этого типа.

PDF